一、现场报名须知

(一) 现场报名流程

       1. 报名步骤：阅读报名须知-查询班号-填写报名表，缴费

       2. 请如实填写报名表内相关信息，如：身份证号码或六位密码、联系方式、地址、邮箱等。

       3. 开课后可凭一卡通/缴费单一次性开具发票。

       4. 如有优惠凭证请于报名前出示。

(二) 插班须知

       1. 学员在班级已过试听期后报名叫做插班，人数已满或已过插班期的班级无法办理插班。

       2. 插班应收费用=学费-（已开课次×平均价格）。

       3. 插班学员报名后，可凭一卡通到指定地点购买或领取教材及资料。

(三) 开课前及试听期内的转班须知

       1. 开课前及试听期内学员可以转入未报满的班级。

       2. 为了保护您的权益，转班时须出示一卡通及学员身份证原件或提供报名密码；如需代办，代办人须同时出示本人身份证原件。

       3. 办理转班时，如学员将领取的教材及资料全部退回且保存完好（未拆封、无涂写及污损），则退还全部教材及资料费；如有无法退回的教材及资料（已拆封、涂写或污损），则照价扣款。

       4. 由高价班转入低价班时，如已开具发票，请退回完整发票，否则无法办理转班。

(四) 试听期结束后延期转班须知

       1. 延期转班手续须在结课前到指定报名处办理，学校按办理时间计算剩余课次费用，已结课的班级无法办理延期转班。

       2. 办理延期转班时须出示一卡通及学员身份证原件或提供报名密码；如需代办，代办人须同时出示本人身份证原件及复印件。

       3. 延期转班待定情况下，有效期为一年（自原班开课之日起计算），学员须在规定时间内办理，否则过期无效。

       4. 延期转班只能将剩余款项转入新班的后面课次听课，但无法保证课程内容的完全衔接。如需上完新班所有课程须补齐全款。

       5. 办理延期转班手续，如转入住宿班须补齐全款。

       6. 延期转班仅限转入杭州新东方学校的面授课程。

       7. 延期转班无法保留原优惠，已优惠的班级办理延期转班时优惠将自动取消，无法带入。

(五) 退班须知

       1. 学员在开课前及试听期内（以听课证为准，）可以申请全额退班。

       2. 请携带一卡通、学员身份证原件（或代报人身份证原件）或提供报名密码、领取的教材及资料和已开具的发票到杭州新东方报名处办理退班手续。如需代办，代办人须同时出示本人身份证原件。

       3. 退班时如学员将领取的教材及资料全部退回且保存完好（未拆封、无涂写及污损），则退还全部教材及资料费；如有无法退回的教材及资料（已拆封、涂写或污损），则照价扣款。

       4. 应退金额=(学员原交费用－未退还教材及资料费用)÷总课次 *未上课次。

       5. 试听期的相关说明请参照招生简章附录。

       6. 校方在招生时即公布各培训班开班所需的最低班名人数，并实时公开各班报名人数变动情况，如因招生数不足导致关班，学校将推荐该学员转入其他适合班级。如确无合适时间段或校区，或学员不接受转班，将无条件为学员办理退班并全额退费。详询28068866。

(六) 现场刷卡相关须知

       1. 为保证学员报名成功，刷卡凭据上的签名须同银行卡保持一致。

       2. 请认真核对刷卡凭据上的缴费金额，并妥善保管刷卡凭据，便于日后办理相关业务。

       3. 报名时请提前出示优惠凭证，刷卡缴费后将无法补办优惠。

       4. 刷卡报名的学员如需要转入低价班级或办理退班时，请您持报名时所使用的银行卡，现场打印的刷卡底联，听课证原件前来办理；如需代办，代办人须同时出示本人身份证原件。

       5. 刷卡方式报名的学员，在办理退费手续后请你在办理完手续20个工作日后可查询相应款项。

新东方杭州学校祝您学习愉快，学有所获！

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